Términos de devolución y reembolso

Última actualización: julio de 2026

Política general

Micronet Dominicana, S.R.L. ofrece reembolsos bajo las condiciones descritas a continuación para suscripciones de ÁBRE.ME.

Período de prueba

Los nuevos clientes disponen de 14 días de prueba gratuita desde la activación de la cuenta. Durante este período no se realiza ningún cobro. Puede cancelar sin costo antes de que finalice la prueba.

Reembolsos de suscripción

Solicitud anticipada: Puede solicitar reembolso del último pago realizado si la solicitud se envía a soporte@abre.me al menos 24 horas antes de la fecha programada del próximo cobro recurrente.
Primer mes: Si no está satisfecho con el servicio durante el primer mes de suscripción pagada, puede solicitar reembolso proporcional dentro de los primeros 7 días posteriores al cobro, descontando el uso efectivo del sistema.
Planes anuales: Los reembolsos de planes anuales se calculan de forma proporcional a los meses no utilizados, menos un 10% de gastos administrativos.

Exclusiones

No proceden reembolsos cuando:

El incumplimiento de los Términos provocó la suspensión de la cuenta
El Cliente ya utilizó el servicio de forma sustancial durante el período facturado
Existen cargos por servicios adicionales expresamente aceptados

Proceso de solicitud

Envíe su solicitud a soporte@abre.me indicando:

Nombre del negocio y correo de la cuenta
Fecha del cobro y monto
Motivo de la solicitud

Procesaremos reembolsos aprobados en un plazo de 10 a 15 días hábiles al mismo método de pago utilizado.

Método de pago

Los reembolsos se realizan en pesos dominicanos (RD$) salvo restricciones del procesador de pagos.