Faq
Preguntas frecuentes (FAQ)
Última actualización: julio de 2026
General
¿Qué es ÁBRE.ME?
ÁBRE.ME es un sistema en la nube para gestionar salones de belleza, peluquerías y barberías en República Dominicana. Incluye agenda, ventas, comisiones, reportes y más.
¿Necesito instalar algo?
No. Funciona desde el navegador en computadora, tablet o teléfono con conexión a internet.
¿Funciona sin internet?
Requiere conexión para sincronizar datos. Estamos evaluando funciones offline para versiones futuras.
Planes y precios
¿Cuánto cuesta?
- Básico: RD$1,200/mes — ideal para salones pequeños (hasta 2 usuarios)
- Profesional: RD$2,400/mes — negocios en crecimiento (hasta 10 usuarios)
- Empresarial: RD$4,800/mes — cadenas y multi-sucursal (usuarios ilimitados)
¿Hay período de prueba?
Sí, 14 días gratis al registrarse. No se cobra hasta activar la suscripción.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, en cualquier momento. El cambio aplica en el siguiente ciclo de facturación.
Cuenta y seguridad
¿Cómo recupero mi contraseña?
Use la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Usamos cifrado HTTPS, contraseñas hasheadas y copias de seguridad periódicas. Ver nuestra Política de Seguridad.
¿Puedo tener varios usuarios?
Sí. Cada plan incluye un número de usuarios; puede agregar administradores, personal y peluqueros con permisos diferenciados.
Facturación
¿Qué métodos de pago aceptan?
Transferencia bancaria y tarjetas de crédito/débito.
¿Cómo cancelo?
Escriba a soporte@abre.me al menos 24 horas antes del próximo cobro.
¿Emiten factura fiscal?
Sí, Micronet Dominicana, S.R.L. emite comprobantes fiscales válidos en RD.
Soporte
¿Cómo contacto soporte?
- soporte@abre.me
- Formulario en abre.me/contacto
- Horario: lunes a viernes 8 AM – 6 PM
¿Ofrecen capacitación?
Sí, incluimos onboarding básico y puede solicitar una demo personalizada en abre.me/demo.
¿No encontró su respuesta?
Escríbanos a soporte@abre.me y con gusto le ayudamos.